Ir para o conteúdo

Menu principal:

INFORMAÇÃO
Política de Privacidade


O Regulamento (EU) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais é aplicável a partir de 25 maio de 2018, e vem reforçar a segurança e controle na proteção dos seus dados pessoais.


A Resultado Marcante Lda, pretende continuar em contacto consigo e informá-lo de todas as novidades, campanhas e promoções, bem como questões comerciais no cumprimento das normas legais e de privacidade dos seus dados.
A Resultado Marcante, Lda é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para Comunicação Individual e assume o compromisso de que o tratamento de dados pessoais será feito de acordo com a Lei.
Para que finalidade e com que fundamento recolhemos a informação?


A Resultado Marcante, Lda necessita da sua informação para:
• Processar e entregar a sua encomenda, bem como para notificá-lo sobre o estado da mesma, se for o caso;
• Identificá-lo - a si e à sua empresa - como nosso cliente;
• Dar-lhe acesso às áreas restritas do site
• Enviar-lhe informação privilegiada de uma forma personalizada;
• Dar-lhe acesso a promoções e campanhas e descontos exclusivos
• Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contactar para fornecer respostas a questões e situações do seu interesse.

De que forma recolhemos os dados?
Os dados serão recolhidos utilizando:
• logs, incriptados, colocados no ínicio da sessão no site. Estes reconhecem-no, sempre que estiver ligado ao site resultadomarcante.pt como nosso cliente, com todas as vantagens que esta situação acarreta;
• Formulários similares aos dos Processos de Registo de Utilizador e Compras, Garantias entre outros, se for o caso.
• O Serviço de Apoio a Clientes, que recolherá todas as suas reclamações, comentários, sugestões e outras informações úteis com vista a uma otimização e melhoria do serviço que lhe é prestado;
• Estudos e questionários de satisfação
• Os seus padrões de navegação na Internet, por exemplo as horas a que se liga e o tipo de browser que utiliza;
• Todas as informações serão recolhidas e o seu tratamento apenas poderá ter lugar com o seu consentimento prévio.

Com quem pode a Resultado Marcante partilhar os meus dados pessoais?
O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a concretização do pagamento e distribuição pelos canais de entrega até ao pós venda. A cedência a terceiros de qualquer informação só se realiza após a sua autorização. Esta ocorrerá para a realização da promoção de serviços, produtos e outras atividades de marketing.
Cada uma das entidades envolvidas no tratamento dos seus dados é obrigada a cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, em particular, no que se refere à segurança e confidencialidade do seu tratamento.
De acordo com a lei em vigor, podemos partilhar dados pessoais por aplicação, exigência da lei ou outras entidades, se necessário para proteger os nossos direitos ou os de terceiros, para combate à fraude ou para fazer cumprir os termos e condições da nossa página, em conformidade com a legislação aplicável.

Atualização do registo de utilizador:
Depois do login, pode aceder à área "Painel de Bordo". Aí encontrará, uma opção que lhe dá acesso a um formulário, onde atualizar todos os seus dados. Para exercer o seu direito de acesso, ao abrigo da legislação aplicável na matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente efetuar outras retificações aos seus dados, por favor contacte-nos pelo e-mail - geral@resultadomarcante.pt ou pelo telefone – 289 093 185

Responsabilidade do login:
Ao registar-se na Resultado Marcante, o cliente compromete-se a preencher corretamente os formulários de registo, fornecendo informação verdadeira. A segurança do registo é garantida pelo código de acesso a ele associado, comprometendo-se o cliente a fazer um uso pessoal e intransmissível do seu nome de utilizador e palavra-chave, não permitindo designadamente o seu uso e conhecimento por terceiros.
A informação do login será exclusivamente do seu conhecimento. Atendendo à natureza da informação relativa ao login, a Resultado Marcante não poderá ser responsabilizado pelo uso inadequado que os seus clientes façam do mesmo.

Proteção da informação armazenada:
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.
Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:
• Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
• Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; e
• Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.


© Resultado Marcante, Lda 2018 | Todos os direitos reservados
Voltar para o conteúdo | Voltar para o Menu principal